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     B区一层1073-1074号   邮编:443000
  首 页 - 专业服务 - 服务政策
一站式服务--服务政策
 
(一)包修内容
  在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

(二)包修期限
  格力商用空调实行整机包修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。

(三)包修凭证
  在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务。

(四)包修范围
  经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围。

(五)下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理
  1) 由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切责任);
  2) 由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;
  3) 用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;
  4) 用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;
  5) 无三包凭证及有效发票的;
  6) 三包凭证上空调机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理空调机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;
  7) 因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的。

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